小黄车保险怎么赔付（小黄车理赔）

小黄车保险理赔流程

简介

小黄车（哈啰出行）提供骑行保险，保障骑行者在骑行期间发生意外事故造成的损失。本文将详细介绍小黄车保险的赔付流程。

理赔须知

适用范围：

小黄车骑行期间发生的意外事故。

保障内容：

医疗费用、误工费、伤残补助金、死亡抚恤金。

理赔流程

1. 报案

事故发生后，立即拨打哈啰出行客服电话 021-64376393 报案。

提供事故发生时间、地点、经过、伤情等信息。

2. 收集证据

拍摄并保留事故现场照片。

收集医疗费用收据、诊断证明、误工证明等支持材料。

3. 提交理赔申请

通过哈啰出行 APP 或微信小程序，提交理赔申请。

上传报案编号、支持材料等信息。

4. 审核理赔

哈啰出行将审核理赔申请和证据材料。

审核通过后，将确定赔付金额。

5. 赔付

赔付金额将直接打入骑行者指定的银行账户。

理赔注意事项

及时报案：

事故发生后，应尽快报案，避免错过理赔期限。

保留证据：

完整、清晰的证据有助于加速理赔进程。

如实填写信息：

在提交理赔申请时，应如实填写相关信息，避免影响理赔结果。

配合调查：

哈啰出行可能会要求提供进一步的资料或配合调查，以核实事故情况。

常见问题

哪些情况下无法获得赔付：

非骑行期间发生的意外、故意或酒驾导致的事故、无有效骑行订单等。

赔付金额如何计算：

赔付金额根据保单条款和实际损失情况确定。

理赔时效：

一般情况下，自事故发生之日起 30 日内提出理赔申请，超过时效则可能无法获得赔付。