欧拉汽车售后
简介
欧拉汽车,长城汽车旗下新能源汽车品牌,秉承“以用户为中心”的理念,为客户提供全面的售后服务,保障每一位用户的顺畅用车体验。
服务体系
1. 专属服务顾问
欧拉汽车为每位用户配备专属服务顾问,提供全程一对一咨询、解答疑虑。
2. 24小时服务热线
客服热线7×24小时在线,随时响应用户需求,提供道路救援、故障咨询等紧急服务。
3. 全国服务网点
欧拉汽车在全国拥有庞大的服务网点体系,覆盖主要城市及地区,提供便捷的维修保养服务。
售后保障
1. 三电质保
欧拉汽车为车辆的三电系统(电池、电机、电控)提供长达8年或15万公里的超长质保,保障核心部件的使用稳定性。
2. 整车质保
除三电系统外,欧拉汽车对整车(含非易损件)提供3年或10万公里的质保,确保车辆整体品质。
3. 终身免费保养
欧拉汽车为用户提供终身免费基础保养服务,包含常规保养项目、车辆检查等,降低用车成本。
增值服务
1. 道路救援
欧拉汽车提供7×24小时道路救援服务,涵盖故障救援、拖车、代步车等,保障出行无忧。
2. 代步车服务
在车辆维修期间,欧拉汽车可提供免费代步车,确保用户出行便捷。
3. 远程诊断
先进的远程诊断系统,可实时监控车辆状态,并提供远程故障诊断和解决建议,减少维修时间。
服务评价
欧拉汽车始终重视用户满意度,定期开展客户回访和满意度调查,持续提升服务品质。用户评价显示,欧拉汽车售后服务专业、高效、贴心,深受广大用户认可。
结论
欧拉汽车售后服务体系完善、保障全面、增值丰富,为用户提供高品质的用车体验。专属服务、7×24小时服务热线、全国服务网点、超长质保和增值服务,让每一位欧拉汽车用户安心用车、畅行无忧。
**欧拉汽车售后****简介**欧拉汽车,长城汽车旗下新能源汽车品牌,秉承“以用户为中心”的理念,为客户提供全面的售后服务,保障每一位用户的顺畅用车体验。**服务体系****1. 专属服务顾问**欧拉汽车为每位用户配备专属服务顾问,提供全程一对一咨询、解答疑虑。**2. 24小时服务热线**客服热线7×24小时在线,随时响应用户需求,提供道路救援、故障咨询等紧急服务。**3. 全国服务网点**欧拉汽车在全国拥有庞大的服务网点体系,覆盖主要城市及地区,提供便捷的维修保养服务。**售后保障****1. 三电质保**欧拉汽车为车辆的三电系统(电池、电机、电控)提供长达8年或15万公里的超长质保,保障核心部件的使用稳定性。**2. 整车质保**除三电系统外,欧拉汽车对整车(含非易损件)提供3年或10万公里的质保,确保车辆整体品质。**3. 终身免费保养**欧拉汽车为用户提供终身免费基础保养服务,包含常规保养项目、车辆检查等,降低用车成本。**增值服务****1. 道路救援**欧拉汽车提供7×24小时道路救援服务,涵盖故障救援、拖车、代步车等,保障出行无忧。**2. 代步车服务**在车辆维修期间,欧拉汽车可提供免费代步车,确保用户出行便捷。**3. 远程诊断**先进的远程诊断系统,可实时监控车辆状态,并提供远程故障诊断和解决建议,减少维修时间。**服务评价**欧拉汽车始终重视用户满意度,定期开展客户回访和满意度调查,持续提升服务品质。用户评价显示,欧拉汽车售后服务专业、高效、贴心,深受广大用户认可。**结论**欧拉汽车售后服务体系完善、保障全面、增值丰富,为用户提供高品质的用车体验。专属服务、7×24小时服务热线、全国服务网点、超长质保和增值服务,让每一位欧拉汽车用户安心用车、畅行无忧。
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